RESERVAS
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As reservas das sessões são feitas exclusivamente por formulário de contacto no site ou por email (info@andreialopes.com).
Não são realizadas reservas por telefone, nem por SMS.
O agendamento da sessão só fica concluído após a assinatura de contrato. O contrato é enviado por email e deverá ser assinado e devolvido no prazo de 1 dia útil. Caso tal não aconteça, o agendamento da sessão não é realizado e a vaga fica automaticamente disponível para outros agendamentos.
HORÁRIOS
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O estúdio não tem horário fixo e funciona apenas por marcação.
O horário disponível para atendimento e sessões é de Segunda a Sexta das 10h às 18h e sábado das 10h às 13h sempre com agendamento prévio.
Os atrasos para as sessões caso ocorram serão descontados ao tempo total da sessão.
O estúdio encerra ao domingo.
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PRODUTOS EXTRA
FICHEIROS DIGITAIS
Para além dos produtos incluídos na sessão, o cliente pode adquirir produtos extra em vários tipos e formatos (Ex: Digitais, Álbuns, Telas...).
A aquisição de produtos extra faz-se através da Galeria Online, dentro do prazo de validade da mesma.
As fotografias em formato Digital são disponibilizadas para download na Galeria Online. Os ficheiros tem o formato .jpg, dimensão 40x60 cm, 300 ppi e sem logotipo. Não são disponibilizados ficheiros digitais noutros formatos ou dimensões. Após o download não são aceites trocas e/ou devoluções.
VER PRODUTOS
PRAZOS E MÉTODOS DE ENTREGA
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Produtos Digitais: A Galeria Online estará pronta até 15 dias úteis após a data da sessão salvo algum impedimento técnico. O cliente será notificado por email e poderá fazer o download imediato dos ficheiros digitais incluídos na sessão.
VALIDADE
Galeria Online: A Galeria Online tem um prazo de 2 meses após a data da sessão. Findo este período a Galeria Online é automaticamente apagada e as fotografias deixam de estar disponíveis para visualização, download e encomendas online. O cliente pode solicitar a re-activação da Galeria (custo 20€)
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PAGAMENTO
PACKS
O estúdio não dispõe de multibanco.
Os pagamentos são feitos em numerário, transferência bancária ou MBWay.
Sessão: O pagamento é feito na totalidade no dia da sessão.
Produtos Extra: O pagamento é feito no acto da encomenda, através da Galeria Online.
Ao escolher um pack para a sessão é assinado um contrato com as características desse tipo de sessão e quais os produtos que incluí, não sendo por isso possível mudar de pack posteriormente. Em alternativa se pretender pode sempre adquirir produtos "a la carte" na Galeria Online.
