RESERVAS
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As reservas das sessões são feitas exclusivamente por formulário no site e mediante o pagamento de uma taxa de reserva . O valor é dedutível no valor total da sessão. O restante valor da sessão é pago no dia da sessão. Em caso de impossibilidade de comparecer no horário agendado, é possível reagendar a sessão de acordo com a disponibilidade da fotografa, desde que seja comunicado com um mínimo de 48h de antecedência. Em caso de cancelamento o valor da taxa de reserva não é reembolsável.
HORÁRIOS
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O estúdio não tem horário fixo e funciona apenas por marcação.
O horário disponível para atendimento e sessões é de Segunda a Sexta das 10h às 18h e sábado das 10h às 13h sempre com agendamento prévio.
Os atrasos para as sessões caso ocorram serão descontados ao tempo total da sessão.
O estúdio encerra ao domingo.
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PRODUTOS EXTRA
FICHEIROS DIGITAIS
Para além dos produtos incluídos na sessão, o cliente pode adquirir produtos extra em vários tipos e formatos (Ex: Digitais, Álbuns, Telas...).
A aquisição de produtos extra faz-se através da Galeria Online, dentro do prazo de validade da mesma.
As fotografias em formato Digital são disponibilizadas para download na Galeria Online. Os ficheiros tem o formato .jpg, dimensão 40x60 cm, 300 ppi e sem logotipo. Não são disponibilizados ficheiros digitais noutros formatos ou dimensões. Após o download não são aceites trocas e/ou devoluções.
SELECÇÂO e edição DE FOTOGRAFIAS
Após a sessão, será disponibilizado ao cliente o acesso à galeria online para escolha das fotografias a serem editadas e que estão incluídas no pack previamente escolhido. As fotografias que não forem escolhidas não são entregues. Se pretender, o cliente pode adquirir mais fotografias/produtos através da galeria online. Consultar aqui os produtos disponíveis: https://andreialopes.com/produtos/
A Galeria para seleção fica disponível durante 7 dias após a data da sessão.
Após comunicação do cliente das fotografias selecionadas, a edição das mesmas demora no máximo 2 semanas. As fotografias editadas ficam disponíveis para download na Galeria online durante 1 mês. Após este período considera-se o trabalho terminado e entregue.
Findo os prazos da Galeria Online, esta é eliminada automaticamente e as fotografias deixam de estar disponíveis para visualização, download e encomendas online.
O cliente pode solicitar a re-activação da Galeria (custo 50€)
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ARQUIVOS
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Os ficheiros da sessão são mantidos em arquivo 6 meses após a data da sessão. Após este período os ficheiros são todos eliminados, não sendo possível o cliente solicitar a re-activação da Galeria nem produtos extra.
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PAGAMENTO
O pagamento da sessão é faseado: pagamento de uma taxa de reserva no dia da sessão e o restante valor no dia da sessão.
O estúdio não dispõe de multibanco.
Os pagamentos são feitos em numerário, transferência bancária ou MBWay.
Produtos Extra: O pagamento é feito no acto da encomenda, através da Galeria Online.
